· Neįgalieji ir ribotos judėsenos asmeninys turi teisę į nemokama pagalbą reikalingą įlipant į traukinį, iš jo išlipant ar persėdant į kitą,geležinkelio stotyse, kurios aprūpintos lydinčiuoju personalu.
· Nesant galimybės įgyvendinti aukščiau paminėtą pagalbą, neįgalieji ir ribotos judėsenos asmenys turi teisę į prieinamą informaciją apie artimiausias stotis, kuriose jiems gali būti suteikta tokia pagalba.
· Neįgaliesieji ir ribotos judėsenos asmenys turi teisę į nemokama pagalbą kelionės metu traukinyje, kuri reikalinga, kad šie asmenys galėtų naudotis tomis pačiomis sąlygomis traukinyje, kuriomis gali naudotis kiti keleviai.